FAQ - ChatD'Or

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons les commandes dans les 1 à 2 jours ouvrés suivant la validation (du lundi au vendredi).

Une fois l'expédition effectuée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les informations de suivi. Le temps de transit est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés. Ce délai peut varier en fonction de votre emplacement géographique.

Puis-je retourner la litière automatique si mon chat ne l’aime pas ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours si le produit est dans son état d'origine et n'a pas été utilisé de manière excessive. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des instructions sur le retour de votre article.

Comment contacter votre structure ?

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@chatdor.fr ou utiliser le formulaire de contact.

Est-ce que mon chat risque d’être coincé à l’intérieur de la litière ?

Non, aucun risque. La litière est équipée de capteurs de sécurité très sensibles qui détectent immédiatement l’arrivée et la présence du chat. Le système s’arrête automatiquement et ne redémarre qu’après le départ complet du chat. Le système est donc conçu pour une utilisation sécurisée

Quelle est la capacité de la litière ?

La litière offre un grand espace intérieur de 65 litres, adapté aux chats de différentes tailles.

Peut-on surveiller la litière à distance ?

Oui, la litière prend en charge la surveillance intelligente via une application mobile, permettant un suivi pratique et en temps réel.